Crisis = Oportunidad

Para nadie es novedad que el mundo entero está pasando y luchando por una crisis económico-financiera de consecuencias insospechadas. Las economías más fuertes del mundo están tratando de manejar la actual crisis financiera, los grandes bancos se declaran en quiebra, las potencias mundiales ven peligrar sus grandes reservas y todos diariamente vemos titulares sobre tasas de interés que bajan, inflaciones que suben, mercados de valores que colapsan, etc., etc. Sin embargo, lo que pocos analizan es que a medida que la crisis crece más, el tamaño de la oportunidad que ofrece también se convierte en más grande. La pregunta es ¿qué estamos haciendo para ganar un pedazo de esa torta llamada “oportunidad”?

¿Cómo encontrar la oportunidad en un mercado global en donde repentinamente las reglas de juego cambian y en donde nos encontramos con situaciones como las siguientes?:
  • Nuestros clientes más fieles comienzan a variar sus hábitos de compra
  • Los clientes empiezan a exigir nuevas condiciones de negociación
  • El dinero comienza a tener un nuevo valor (mayor o menor)
  • Todo se reduce a la mínima expresión
  • Aparecen clientes que se quedan sin dinero y no pueden pagar sus servicios
  • Su cliente discretamente le pide trabajo/empleo
La solución es como siempre más simple de lo que uno cree. Piense “fuera de la caja”, pensar lo que haría la mayoría es profundizar en la crisis, es fomentar el statu-quo. ¿Qué pasaría si en medio de todo este ensombrecido panorama usted aparece con un plan de reducción de costos y reposicionamiento de producto para su jefe? ¿Qué pasa si usted comienza a desarrollar un plan de financiamiento para sus clientes más fieles y encuentra la manera de “tenderles la mano” para que puedan seguir consumiendo su producto, lograría quizás su fidelidad para siempre, no?

En todo momento de crisis los que miran más allá de la turbulencia son los que encuentran las oportunidades. Aquellos que tienen la capacidad de adelantarse, de ser proactivos, de ver el bosque y no sólo ver el árbol son los que finalmente aprovechan estos momentos de crisis. ¿Cuán preparado está usted para “aprovechar” la crisis?

La Historia del Éxito…

Constantemente busco autores y  libros que cuestionen lo cotidiano, que contradigan el status quo, que fomenten que las neuronas se muevan y que hagan pensar. Es así como recientemente encontré a Malcolm Gladwell, escritor de The New Yorker pero más conocido por sus obras “The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference” y “Blink: The Power of Thinking Without Thinking”.

Debo admitir que en un inicio no me interesó leer al señor Gladwell pues sus publicaciones pertenecían a la lista de “bestsellers” y me imaginé que me toparía con un libro de “auto-ayuda” (sin desmerecer a este tipo de publicaciones). Sin embargo, grata fue mi sorpresa cuando leí esos dos títulos y más aún cuando leí la reseña de su publicación “Outliers: The Story of Success”.

La traducción más adecuada para la palabra “outlier” sería “atípico”. El término “outlier” es comúnmente utilizado para describir aquello o aquel valor atípico que sale de lo normal. Para poner un ejemplo, imaginemos que en pleno agosto en Lima tenemos un día soleado, despejado, iluminado. Eso sería un “outlier”, es decir es absolutamente fuera de lo normal, es “atípico”. Lo normal sería tener 98% de humedad, un cielo absolutamente cubierto y una temperatura cercana a los 13° centígrados.

En el libro “Outliers: The Story of Success” Gladwell lleva el término “outliers” a las personas y analiza por qué hay individuos que sobresalen más que otros. Lo interesante es que el enfoque que da al análisis no es el tradicional que se centra en las características, hábitos y rasgos de personalidad de los individuos más exitosos del mundo (y que encontramos en los libros de auto-ayuda o de management). El enfoque que Gladwell tiene se centra en mirar el entorno, la comunidad en la que vivió la persona exitosa, su cultura, su familia y la generación a la que pertenece.

Las conclusiones a las que llega Gladwell son asombrosas. En la reseña que he podido leer se menciona como en un capítulo del libro cuenta su análisis de cómo un número sorprendente de los más poderosos y exitosos abogados corporativos en la ciudad de Nueva York tienen casi la misma biografía: son todos de sexo masculino, judíos, nacidos en el Bronx o Brooklyn a mediados de 1930 y de padres inmigrantes que trabajaban en la industria del vestido.

En efecto considero innegable que las personas que alcanzan el éxito son talentosos y trabajan duro para conseguirlo, pero, coincido con Gladwell en que éstas también se benefician (y a la vez son influenciados) del entorno en que son criados, se benefician de sus progenitores, y más aún por la forma peculiar e individual en que su mundo está organizado y estructurado. La pregunta es entonces si el éxito puede ser alcanzado por un grupo cuyas vivencias sean similares y no sólo por el trabajo duro y el talento heredado. ¿Interesante averiguar, no?

Intrapreneurship

Cuando se trata de decidir sobre qué rumbo tomar en el desarrollo de su carrera profesional con frecuencia se habla sobre el “entrepreneurship”, que no es otra cosa que la habilidad o el espíritu emprendedor que uno puede llevar dentro.

El “entrepreneurship” tiene implícito un riesgo alto: dejar la “comodidad” de ser empleado y pasar a la “incomodidad” de ser empresario (razón por la cual muchos profesionales a pesar de tener esta habilidad o destreza, finalmente no la ejercen).

A raíz de los cambios económicos mundiales un nuevo concepto ha surgido en el mundo de las “carreras profesionales”: el intrapreneurship. Este concepto tiene todo lo que el “entrepreneurship” demanda pero desde una perspectiva más “segura”.

¿Cómo es esto? Es evidente que para muchas personas el encanto de llevar a cabo un “start-up” o poner en marcha un negocio desaparece en el momento en que siente el peligro, muy real, de perder su estabilidad o seguridad económica -especialmente hoy en día en que la mayoría de la gente ha perdido la esperanza con la desaceleración económica mundial-. Ahora bien, el intrapreneurship es exactamente aplicar esas habilidades emprendedoras pero sin entrar en la zona de peligro o de riesgo, manteniéndose en la zona de estabilidad y seguridad económica. Es decir, es emprender dentro de la empresa donde trabaja, sin arriesgar su estabilidad económica. Toda una situación “ganar-ganar”.

Recomendaciones para triunfar como Intrapreneur:
  1. Nada se logra solo… comparta el reconocimiento sabiamente.
  2. Recuerde… en muchas oportunidades vale más pedir perdón que pedir permiso.
  3. La actitud lo es todo… llegue a su trabajo todos los días dispuesto a asumir riesgos (a tal punto que usted esté dispuesto a ser despedido por ello).
  4. Primero pida ayuda y asesoría antes que recursos.
  5. Sea fiel a sus objetivos pero realista sobre la manera de alcanzarlos.

Habilidades vs. Slogans

Hoy en día aparecen conceptos y definiciones a diario que buscan describir los requerimientos o características que necesita tener una persona para ocupar determinada posición dentro de una organización. En esencia, mucho se habla y pregunta sobre las habilidades, conductas, competencias más deseadas y, en gran medida resulta complicado para cualquier mortal poderlo explicar y muchas veces, entender.

Partiendo de este punto y, teniendo como premisa que nada, absolutamente nada, en una organización funciona de manera aislada, decidí buscar en el mundo del marketing los slogans de marcas conocidas que mejor describen y, en general agrupan, las llamadas habilidades y actitudes más requeridas en el tan “competitivo” mercado laboral.

De esta manera detallo con 5 marcas y slogans las habilidades más deseadas y buscadas hoy en día:
  1. “Impossible is Nothing – Adidas”: Nada es Imposible es la actitud requerida en todo profesional hoy en día. Es decir, es la habilidad para asumir retos, medir su nivel de riesgo y orientar estrategias y recursos hacia la consecución de los mismos.
  2. “Think Different – Apple”: Piensa Diferente, en efecto, piensa fuera de la caja. Todo profesional debe tener la habilidad de cuestionar lo tradicional, replantear, reinventar y reinventarse.
  3. “We Try Harder – Avis”: Nos esforzamos más es la actitud buscada. Tener la destreza de ir más allá, de remar la milla adicional que hará la diferencia con su competencia.
  4. “Just Do It – Nike”: Simplemente hazlo. Capacidad de tomar decisiones de tomar riesgos, de ser irreverente, emprendedor. Habilidad de guiar el camino, de aventurarse, de ser líder.
  5. “Let’s Make Things Better – Phillips”: Hagamos mejor las cosasEntiéndase tener el don de la creatividad, de la innovación.

Todo sobre Tawa

¿Cuándo nace Tawa?
Tawa es una empresa que nace hace algo menos de 3 años, en abril de 2006.

¿Qué es Tawa?
Tawa es una consultora de recursos humanos diferente, con un claro enfoque en las personas y con un gran compromiso con sus clientes.
En Tawa creemos en la relaciones a largo plazo, creemos que éstas hay que construirlas poco a poco. Somos conscientes que la confianza se gana con el tiempo, con las buenas prácticas y solamente siendo transparentes con tus clientes.

¿Qué ofrece Tawa?
Tawa ofrece soluciones innovadoras en recursos humanos en cuatro líneas de negocio:
-          Outsourcing o Externalización:
o   Externalización de Nóminas
o   Outsourcing de Promoción en Punto de Venta (PdV)
-          Selección de Personal:
o   Búsqueda Ejecutiva
o   Selección de Mandos de Medios
-          Consultoría en Gestión Humana y Desarrollo Organizacional
-          Intermediación Laboral

¿Qué significa Tawa?
Tawa significa 'cuatro' en quechua. Muchos nos preguntan por qué el “cuatro” y en esencia escogimos ese nombre para la compañía porque al momento de diseñar nuestro modelo de negocio, de estructurar la oferta comercial y de definir valores, etc. el cuatro fue una constante.

¿Qué los diferencia?
La manera en cómo hacemos las cosas. Como lo dije anteriormente nacimos como una compañía diferente. Damos soluciones exclusivas, a medida de cada cliente y con alto nivel de compromiso. Compromiso que reflejamos otorgando lo que llamamos la “garantía no paga”. En efecto, si nosotros le fallamos a nuestro cliente en cualquier servicio que nos haya contratado, le devolvemos su dinero o simplemente no le cobramos.

¿En qué países operan?
Cuando creamos Tawa nos planteamos como visión “ser la empresa referente en Recursos Humanos de la región”. Si bien todavía somos una compañía joven, tenemos presencia en Perú y Chile. Creo que somos de las primeras empresas peruanas de nuestro rubro que se aventura a una internacionalización tan rápida y en un mercado tan competitivo como el chileno.

Algunas cifras:
-     Tawa, fundada en 2006, es una empresa peruana con ingresos superiores a los USD 5.5 millones anuales
-     La proyección para el 2008 es un crecimiento superior al 120% en ingresos, uno de los más altos y rápidos de la industria
-     Tawa tiene operaciones en Perú y Chile, emplea directamente a más de 80 trabajadores e indirectamente a más de 800.

En 18 años...

Ante las preguntas ¿cómo será el Perú en 18 años? y ¿qué profesiones serán las más demandadas? y asumiendo que tuviese una bola de cristal, me atrevería a describirlo en 18 aspectos:
  1. El Perú será mejor y con una mejor distribución de la riqueza,
  2. Habremos finalmente aceptado la multiculturalidad y la diversidad de razas,
  3. En vez de las ocho mil regiones existentes, tendremos las 4 ó 5 que realmente requerimos,
  4. Estaremos abiertos al mundo y absolutamente interconectados con él,
  5. Valoraremos aún más lo nuestro, lo ancestral, lo propio, lo peruano,
  6. Seguiremos siendo el país caracterizado por su potencial y capacidad creativa,
  7. La educación ya no será exclusiva sino inclusiva,
  8. Tener una carrera profesional no valdrá nada, más bien valdrá tener varias profesiones y múltiples conocimientos,
  9. Los idiomas y la posibilidad de comunicarse en diversas lenguas será ampliamente valorado (sino, quién hace negocios con Tailandia, China, Japón, EEUU, etc.),
  10. Sobrarán los ingenieros, administradores, economistas, abogados y casi todas las carreras llamadas “tradicionales”,
  11. Las carreras de humanidades ocuparán un lugar predominante,
  12. Se valorarán, por ende, todas aquellas carreras como la antropología, psicología, sociología, pintura, escultura, etc.
  13. Cambiará la forma de hacer negocios… el diseño y la forma serán muy importantes,
  14. La comunicación, el marketing y todo lo que tenga que ver con persuadir, también tendrá gran demanda,
  15. Las carreras o profesiones técnicas también tendrán una gran demanda (si no lo cree mire el fenómeno en Europa o en EEUU),
  16. Tener la capacidad de cuestionar, pensar diferente e ingeniar serán cualidades demandadas en todo trabajador,
  17. La capacidad de interrelacionarse y adaptarse serán también capacidades muy solicitadas,
  18. El talento ya no será escaso… abundará.

Tawa lanza novedosa página web con aplicativos 2.0

Tawa, consultora en Recursos Humanos con operaciones en Perú y Chile, lanzó su nuevo portal web 2.0, el cual permitirá a sus clientes interactuar a través de las redes sociales (Facebook, Blog) para buscar trabajo con mayor facilidad.

El nuevo portal 2.0 mostrará sobre cada uno de los servicios que tiene Tawa en la región y brindará información sobre marketing personal, tendencias de recursos humanos, postular a ofertas de empleo, ver encuestas sobre temas de recursos humanos, entre otros beneficios.

Mediante estas plataformas digitales, Tawa plantea un acceso más sencillo de las tendencias actuales en el mundo laboral. Un ejemplo es ‘El Blog de Tawa’ que servirá como una alternativa informativa con excelentes datos y consejos en el ámbito de los recursos humanos.

Asimismo, a través del Facebook de Tawa se podrá postular y/o encontrar una oferta de empleo de forma más sencilla, al igual que por la misma página web de Tawa, la cual te brinda una aplicación  para realizar paso por paso como hacer un currículum vitae para determinado puesto laboral.

La ventaja que brinda la citada consultora es que se podrá postular a ofertas de empleo tanto en el Perú como en Chile, por lo que el campo de trabajo se abre a mayores oportunidades para los interesados.